Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen die Sendungsnummer direkt per E-Mail oder WhatsApp. Mit diesem Code können Sie dann den Weg Ihres Pakets auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unsere Dachträger werden speziell für Ihr Fahrzeug angefertigt, daher unterscheidet sich unsere Rückgaberichtlinie von Standardprodukten. Wir haben jedoch unser Rückgabeverfahren aktualisiert, damit Sie beim Einkaufen beruhigt sein können.

Rückgabebedingungen

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts einleiten. Damit wir die Rückgabe akzeptieren, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

– Der Artikel darf nicht benutzt sein.
– Die Originalverpackung muss unbeschädigt und intakt sein.
– Alle Teile des Produkts müssen vollständig sein.

Wenn Ihr Artikel diese Bedingungen erfüllt, können Sie den Rückgabeprozess fortsetzen.

Für defekte oder falsch produzierte Artikel

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das einen Produktionsfehler aufweist, falsch produziert wurde (trotz korrekter Angaben Ihrerseits) oder beim Versand beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort (innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt). Wir organisieren einen Umtausch, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Für alle Rückgabe- oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen, das richtige Produkt für Ihr Fahrzeug zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Seite „Mitglieder-Login“ auf den Link „Passwort vergessen“.
Nachdem Sie Ihre mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingegeben und das Sicherheitsfeld ausgefüllt haben, können Sie eine Passwortzurücksetzung anfordern. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Ihr Passwort zu ändern. Über diese E-Mail können Sie ein neues Passwort erstellen.

Gute Nachrichten! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Es werden keine Versandkosten zu Ihrer Gesamtsumme hinzugerechnet, unabhängig von Ihrem Zielland oder dem von uns gewählten Versandunternehmen.

Da unsere Dachträger speziell für Ihr Fahrzeug angefertigt werden, beginnt die Produktion nach Bestellbestätigung. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2 Tagen nach Bestätigung versendet. Bei unvorhergesehenen Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Sie können Ihre Zahlungen per Kreditkarte, Nachnahme oder Banküberweisung tätigen.

Für detaillierte Informationen zu Ihren Großhandelskäufen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice-Nummer: +90 541 220 16 46

Für Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, erfolgt keine Lagerreservierung. Solange Sie den/die Artikel nicht kaufen, besteht die Möglichkeit, dass sie ausverkauft werden.

Ja, Sie können auch ohne Mitgliedschaft eine Bestellung aufgeben. Fügen Sie die gewünschten Produkte einfach auf den Produktseiten Ihrem Warenkorb hinzu und wählen Sie beim Bestellabschluss „Weiter ohne Mitgliedschaft“.
Informationen zu Bestellungen als Gast können Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verfolgen.